Şikâyetiniz mi var?

Her ne kadar Kayra Zorg'un yöneticileri ve personeli, bireylerin çıkarları doğrultusunda gerekli bakımı en iyi şekilde organize etmeye ve iletişim kurmaya özen gösterse de bazen memnuniyetsizlik söz konusu olabilmektedir. Bunlar örneğin ufak günlük problemler olabilir ve genellikle sizinle veya yasal temsilcinizle görüşerek pek sıkıntı yaşamadan çözülebilen sorunlardır.

Fakat bazen de sunulan hizmetlerden sizin veya yasal temsilcinizin memnun kalmamasından oluşan daha ciddi sorunlar da var olabilir. Böyle bir durumda ve fikirlerin çatışması halinde Kayra Zorg idaresiyle ve/veya çalışanlarıyla konuşmak veya istişare etmek çözüm getiremeyebilir. Bu tür durumlarda Kayra Zorg’un bağlı olduğu bağımsız şikâyet komisyonuna baş vurabilirsiniz.

Interne klachtenregeling Kayra Zorg en Welzijn